Expéditions et Retours

Transporteurs

Les vins et produits gastronomiques voyagent avec UPS dans des emballages certifiés pour bouteilles. Les spiritueux (catégorie liqueurs) sont expédiés via Mail Boxes Etc., qui gère les formalités requises pour les alcools à forte teneur.

Délais et coûts

• Italie : 2-4 jours ouvrables.
• Union Européenne : 4-8 jours ouvrables.
• Le coût exact est calculé dans le panier en fonction du poids, du nombre de bouteilles et du pays de destination ; les seuils de livraison gratuite sont indiqués au moment du paiement.

Retrait en magasin

Vous pouvez choisir le retrait gratuit dans nos points de vente de Sienne et Milan : vous recevrez un e-mail lorsque la commande sera prête.

Bouteilles endommagées

Vérifiez le colis à la livraison. En cas de dommages évidents, acceptez sous réserve et écrivez-nous dans les 14 jours à info@ilvinaiodifurio.it en joignant des photos de l'emballage et des bouteilles : nous procéderons au remplacement ou au remboursement.

Retours

Le retour est possible dans les 14 jours suivant la livraison conformément au droit de rétractation. Les produits doivent être intacts, scellés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.