Droit de rétractation

Conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier sa décision.

Comment l'exercer

Envoyez une communication explicite à info@ilvinaiodifurio.it (ou par courrier à Il Vinaio di Furio S.n.c., Strada di Pescaia, 103 — 53100 Siena (SI), Italia) en indiquant le numéro de commande, les produits et l'IBAN pour un éventuel remboursement. Vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous.

Retour

• Expédiez les produits dans les 14 jours suivant la communication de rétractation.
• Les produits doivent être intacts, scellés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée (ou de la preuve d'expédition), par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Exclusions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits scellés ouverts après la livraison pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, aux biens périssables et aux produits personnalisés à la demande du client.

Formulaire type de rétractation